Para los Servicios en la Nube los resultados del cliente y la experiencia del usuario final importan más que los números por sí solos

Después de haber trabajado para una empresa de telecomunicaciones durante gran parte de mi carrera, me deja claro que las redes, y en particular los flujos y patrones de tráfico, así como el uso de cifrado, han cambiado drásticamente en la última década. Dichos cambios continúan siendo impulsados por una base de usuarios móviles cada vez más distribuidos (debido al home office), por la necesidad de proteger los datos de un extremo a otro, así como por un concepto que me gusta llamar gravedad de datos.

El centro de gravedad de datos se ha trasladado de los centros de datos centralizados y operados por las compañías, a las aplicaciones SaaS y a cargas de trabajo en la nube. Esto plantea nuevos desafíos, especialmente en términos de conectividad y protección de datos.

La pregunta crítica qué hacer debido a todo esto:

¿Cómo puede ayudar a sus clientes a proteger a los usuarios que trabajan desde cualquier lugar y acceden a datos que se encuentran por doquier, al mismo tiempo que abordan los requisitos normativos y de cumplimiento y brindan la mejor experiencia al usuario?

Por más de una década, Forcepoint ha ofrecido servicios de protección de datos y seguridad en la nube a clientes globales a escala. Lo hemos logrado combinando lo mejor de ambos mundos: operando nuestra propia infraestructura en centros de datos físicos de Nivel 4 y aprovechando los servicios de los Proveedores de Servicios en la Nube (CSP por sus siglas en inglés). También aumentamos esto al operar una columna vertebral de proveedor de servicio global con intercambio de tráfico público y privado que muchos de nuestros competidores simplemente no tienen.

En mi opinión, este enfoque nos permite cumplir con las "tres L’s”: (Latencia, Localización y Leyes)

• Ofrecer la mejor Latencia de su clase
• Garantizar una Localización de contenido eficiente - Utilizamos puntos virtuales de presencia (vPoPs) para entregar contenido localizado a los usuarios de nuestros clientes, lo que combinado con la latencia, es fundamental para la experiencia general del usuario.
• Cumplimiento de las Leyes - En otras palabras, asegurarnos que pueda cumplir con los requisitos regulatorios y de cumplimiento globales o verticales específicos. Aquí Forcepoint supera a sus competidores. Nuestra solución de seguridad web tiene la certificación ISO 27001 (que es fundamental) y cuenta con GDPR (y relacionados),   ISO 27018 (que rige la información de identificación personal), SOC 2 y las certificaciones Star Gold de Cloud Security Alliance (CSA).  

Mi recomendación es que, al evaluar a un proveedor de seguridad en la nube, hay que asegurarse de que estas tres L 's sean parte de la ecuación.

Y cuando se trata de nuestra oferta, queremos hacerle disfrutar de los beneficios de la plataforma:

1. Forcepoint no cobra una prima cuando un cliente elige una región sobre otra.
2. Todos los puntos de presencia de Forcepoint ofrecen nuestra gama completa de servicios de seguridad en la nube y son accesibles para todos los clientes; ninguno de nuestros COP está restringido.

Finalmente, aunque el cambio al trabajo desde casa ha impulsado el aumento del tráfico y los cambios en los patrones, la arquitectura y la tecnología en la nube de Forcepoint nos permitió crecer sin problemas, todo mientras administramos nuestra base de costos. Y, a medida que ayudamos a los clientes a mantenerse productivos y seguros, continuamos agregando más capacidades a nuestra oferta como Protección de Datos como un Servicio y CASB en línea a nuestra oferta de Cloud Security Gateway, ello mediante la combinación de componentes de centros de datos alojados con microservicios basados en SaaS. ¡También lanzamos Forcepoint Private Access! Así es como veo una verdadera plataforma SASE, un enfoque con el que seguimos totalmente comprometidos.