Cómo Detectar Shadow IT y Proteger Datos Críticos

Pocas cosas están más en auge en tecnología que las aplicaciones de Generative AI (GenAI). Lo que comenzó como una tecnología novedosa hace unos años se ha convertido en una herramienta común para muchos usuarios.

Aplicaciones de GenAI como ChatGPT, Copilot y Gemini están transformando la productividad empresarial. Aunque estas apps ayudan a los empleados a trabajar más rápido, también ponen en riesgo datos sensibles. Y dado que el uso de software de AI en el entorno laboral suele no estar autorizado, entra en la categoría de shadow IT. Muchas empresas carecen de métodos para obtener visibilidad y control sobre los datos críticos que los empleados podrían introducir en estas aplicaciones de AI.

Antes de abordar cómo prevenir las amenazas del shadow IT, exploremos los conceptos básicos y algunos riesgos comunes.

¿Qué es el Shadow IT?

Shadow IT es el uso de sistemas, dispositivos, software, aplicaciones y servicios de tecnología de la información sin la aprobación explícita del departamento de TI.

El uso de shadow IT puede ser tan simple como que un empleado utilice su cuenta personal de Dropbox para gestionar archivos en lugar del software de almacenamiento aprobado por la empresa. Otro caso común es el uso corporativo no autorizado de GenAI y software de AI, lo que se puede denominar shadow AI.

El uso de software de AI no autorizado como Copilot o ChatGPT pone en riesgo los datos sensibles de diversas maneras.

¿Cuáles son los Riesgos del Shadow IT?

Es cierto que las herramientas de shadow IT y AI pueden ayudar a los empleados a realizar tareas más rápidamente, pero esto conlleva un mayor riesgo de ciberseguridad. A continuación, algunos riesgos comunes del shadow IT:

• Pérdida de Datos: Los empleados que utilizan herramientas de GenAI no autorizadas reducen la visibilidad y el control de los equipos de seguridad sobre los servicios web y el flujo de datos, lo que incrementa el riesgo de filtraciones y violaciones.
• Incumplimiento Normativo: El uso no autorizado de herramientas puede llevar al incumplimiento de normativas, lo que podría resultar en sanciones legales y multas. Además, el shadow IT dificulta demostrar el cumplimiento ante los auditores.
• Amenazas Internas: El software no autorizado es difícil de monitorear y proteger, lo que aumenta el riesgo de uso indebido de datos y herramientas. Los empleados podrían usar estas herramientas para llevarse datos sensibles al abandonar la empresa.
• Entornos de TI Complejos: El uso de software no autorizado complica la gestión de la infraestructura de seguridad por parte de los equipos de TI, lo que implica más tiempo dedicado a proteger datos críticos.

Estos riesgos no desaparecerán, por lo que los equipos de TI están buscando soluciones adecuadas para proteger a los usuarios y los datos críticos. Tomar el control del shadow IT comienza con soluciones que permitan obtener visibilidad sobre su uso.

Cómo Detectar Shadow IT

Para detener la pérdida de datos y otras amenazas en la web causadas por el shadow IT, recomendamos una y otra vez Forcepoint Web Security (SWG).

Nuestro SWG ayuda a proteger a los usuarios y los datos con data loss prevention y protección contra amenazas líderes en la industria. También proporciona visibilidad y control total sobre los datos sensibles en la web para evitar posibles filtraciones relacionadas con el shadow IT. Más específicamente, identifica actividades no autorizadas en la web y en aplicaciones SaaS para proteger el uso emergente de aplicaciones de AI.

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